ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг
г. Екатеринбург «9» июля 2025 г.
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП Хайдаровой Диляры Рустемовны (ИНН 165126602081, ОГРНИП 323169000259203 от 28.11.2023 г.) (далее – Исполнитель) заключить на условиях, изложенных в тексте оферты (далее – Оферта, Договор), договор оказания услуг с любым физическим лицом (далее – Заказчик, Клиент), которое обратится в адрес Исполнителя.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт – https://vk.com/mostytheatreekb, https://vk.com/plyasky_studio
Исполнитель – сторона, которая организует оказание услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
Заказчик, Клиент – сторона, которая приобретает услуги Исполнителя в порядке и на условиях настоящего договора. По запросу Клиента, в качестве посетителя занятий может выступать несовершеннолетний ребенок.
Абонемент – пакет услуг, приобретаемый Заказчиком, в состав которого входит количество занятий, предусмотренных тарифом, опубликованном на Сайте.
Тариф – определенное Исполнителем количество занятий, имеющее определенную стоимость и условия реализации.
Детская группа – сформированная группа детей в возрасте до 18 лет.
Взрослая группа – сформированная группа лиц, достигших возраста 18 лет.
Расписание – время, определяемое Исполнителем, в течение которого проводятся занятия.
Пробное занятие – посещение клиентом единоразового занятия в соответствии с расписанием.
Регулярное занятие – групповое занятие, которой проводится в соответствии с расписанием конкретной группы, входящее в стоимость тарифа.
Заморозка – период приостановления действия абонемента по инициативе Клиента, в течение которого занятия не списываются с абонемента.
Личный кабинет – часть CRM-системы, привязанной к Сайту, в которой размещена информация о занятиях и записи на предстоящие занятия.
Аутентификационные данные – логин и пароль, которые направляются Клиенту после заключения Договора и обеспечивают доступ в личный кабинет.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. По условиям настоящего Договора Клиент приобретает следующие услуги Исполнителя:
1.1.1. по организации и проведению групповых занятий по определенным физкультурно-оздоровительные мероприятиям и танцевальным направлениям;
1.1.2. по организации и проведению индивидуальных занятий по определенным физкультурно-оздоровительные мероприятиям и танцевальным направлениям;
1.1.3. по организации и проведению групповых и индивидуальных занятий в свободном формате (без определения танцевального направления).
1.2. Перечень танцевальных направлений, предлагаемых Клиенту, определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из своих организационных возможностей и наличия тренеров по танцевальным направлениям. Информация о танцевальных направлениях отражается в социальных сетях Исполнителя и/или направляется Клиенту напрямую и/или размещается Исполнителем на Сайте.
1.3. Для оказания услуг, Исполнитель привлекает к проведению групповых занятий тренеров по конкретным танцевальным направлениям и/или оказывает услуги лично. Ответственность за действия таких лиц несет Исполнитель как за свои собственные.
ВЫБОР И ПРИОБРЕТЕНИЕ АБОНЕМЕНТОВ
2.1. Клиент приобретает необходимый абонемент путем направления запроса в адрес Исполнителя (телефонный звонок, сообщение в мессенджере или социальных сетях), а также посредством заполнения формы заявки на Сайте.
2.2. Абонемент состоит из определенного Исполнителем количества занятий согласно Тарифу, опубликованному на Сайте на дату покупки абонемента Клиентом.
2.3. Действие приобретаемого абонемента распространяется на один из выбранных Клиентом адресов:
– г. Екатеринбург, проспект Космонавтов, 9а;
– г. Екатеринбург, ул. Ирбитская, 13;
– г. Екатеринбург, ул. Уральская, 5.
2.4. В рамках исполнения Договора, предусмотрены следующие виды абонементов:
2.4.1. абонемент в детскую группу – приобретается Клиентом для несовершеннолетнего лица;
2.4.2. абонемент во взрослую группу – приобретается Клиентом для себя лично, либо в подарок иному совершеннолетнему лицу;
2.4.3. абонемент на индивидуальные занятия – приобретается Клиентом для себя лично, либо в подарок иному совершеннолетнему лицу;
2.5. Приобретаемый вид абонемента влияет на стоимость одного занятия, количество занятий, а также условия его реализации Клиентом.
СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Клиент, после выбора необходимого абонемента, производит оплату стоимости абонемента в течение 24 (двадцати четырех) часов, с момента направления ссылки на оплату.
3.2. Оплата осуществляется на основании ссылки, сформированной и направленной Исполнителем сообщением в мессенджере или в социальных сетях.
Иной порядок оплаты может быть согласован Сторонами дополнительно.
3.3. Факт оплаты стоимости абонемента является акцептом Оферты и означает, что Заказчик в полном объеме ознакомился с условиями настоящей Оферты, принимает ее в полном объеме. Акцептом Оферты также является подтверждение Клиента, что он ознакомлен и согласен с условиями Оферты, направленной Клиенту сообщением в мессенджере или в социальных сетях.
3.4. На период оплаты, предусмотренный п. 3.1 Оферты, Исполнитель бронирует за потенциальным Клиентом место в определенной группе. Если оплата не будет произведена, Исполнитель снимает бронь и не гарантирует, что в случае повторной попытки оплаты Клиент будет иметь возможность быть зачисленным в группу, в которую он имел намерение быть зачисленным изначально.
3.5. После оплаты стоимости абонемента, Клиент дополнительно направляет в чат с представителем Исполнителя, которым была сформирована и направлена ссылка на оплату абонемента, подтверждение факта оплаты по сформированной ссылке.
3.6. После получения подтверждения оплаты стоимости абонемента, Исполнитель зачисляет Клиента в конкретную группу, в которой проводятся занятия по расписанию по выбранному адресу, а также по конкретному танцевальному направлению.
3.7. В случае первого обращения, Клиент вправе записаться на пробное занятие, которое предоставляется Исполнителем на условиях согласно Тарифу.
3.8. Стоимость разового занятия, не входящего в состав абонемента, а также стоимость абонемента для детской группы и взрослой группы опубликована на Сайте.
3.9. Клиент вправе за дополнительную плату приобрести услугу Исполнителя по пошиву сценического костюма для выступления танцевального коллектива, а также арендовать сценический костюм по стоимости, опубликованной на Сайте.В случае арены костюма, Клиент обязан возвратить Исполнителю переданный ему костюм в состоянии в котором он его получил или в случае порчи или утрате костюма оплатить полную стоимость пошива аналогичного костюма, согласно стоимости опубликованной на Сайте.
3.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость абонементов. В случае изменения стоимостиабонемента, Исполнитель уведомляет об этом Клиентов посредством информационных сообщений в мессенджере с Клиентом и/или размещения информации на своих информационных ресурсах (Сайте и социальных сетях).
3.10.1. Условия п. 3.10 не распространяются на стоимость абонементов, приобретенных до даты вступления в силу изменений стоимости.
ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Клиент вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор, направив
письменное заявление о расторжении на имя индивидуального предпринимателя Хайдаровой Диляры Рустемовны.
Заявление может быть направлено:
- в электронном виде (скан или фото подписанного заявления) через мессенджер, используемый для взаимодействия с Исполнителем;
- либо в бумажной форме лично по предварительному согласованию.
4.2. Датой расторжения Договора считается дата получения Исполнителем корректно оформленного заявления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Исполнителем суммы возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Клиентом.
4.3. Порядок расчёта возврата
4.3.1. Оказанными услугами по настоящему Договору считаются:
- для абонементов на фиксированное количество занятий — фактически посещённые занятия;
- для безлимитных абонементов — фактический срок предоставленного доступа к занятиям (в календарных днях), начиная с даты активации абонемента.
4.3.2. Для абонементов на определённое количество занятий перерасчёт производится путём последовательного вычитания из количества фактически посещённых занятий максимально возможных целых абонементов в следующем порядке:
90 занятий → 50 занятий → 20 занятий → 12 занятий → 8 занятий → 4 занятия → 2 занятия → 1 занятие.
4.3.3. Занятия, которые не входят в состав ни одного целого абонемента, рассчитываются по стоимости разового посещения.
4.3.4. Перерасчёт всегда осуществляется
с учётом наибольшей выгоды для Клиента, то есть используется такая комбинация абонементов, при которой сумма удержания за оказанные услуги будет наименьшей.
4.3.5. Все расчёты производятся на основании актуальных тарифов и размеров абонементов, действующих на момент перерасчета, независимо от условий, действовавших на дату приобретения.
4.3.6. Размеры абонементов (количество занятий и срок действия) могут меняться по усмотрению Исполнителя.Актуальная информация о доступных абонементах публикуется в официальных социальных сетях и/или на Сайте Исполнителя.
4.3.7. Промо-абонементы не используются при расчёте возврата.
К таким абонементам относятся любые абонементы, предоставленные в рамках маркетинговых акций, включая, но не ограничиваясь:
- бесплатное пробное занятие;
- занятие за 490 рублей;
- пробная неделя за 1990 рублей;
- иные абонементы, предоставленные новым клиентам один раз на специальных условиях.
- При перерасчёте используются только стандартные действующие тарифы.
4.3.8. Для безлимитных абонементов перерасчёт производится пропорционально сроку фактического пользования доступом с момента оплаты.
4.3.9. Формула перерасчета:
Стоимость оказанных услуг = (фактическое количество дней использования / общий срок действия абонемента) × полная стоимость абонемента.4.3.10. При перерасчете безлимитного абонемента не учитывается фактическое количество посещённых занятий, так как оплачивается возможность неограниченного доступа в течение установленного периода.
4.4. Дополнительные условия4.4.1. Бонусные (подарочные) занятия, предоставленные в рамках акций, не подлежат возврату, компенсации или зачету при расчёте суммы возврата.
4.4.2. Если Клиент не посетил ни одного занятия (или не воспользовался доступом в случае безлимита), возврат производится в полном объеме, за исключением случаев использования промо-абонемента.
БОНУСНЫЕ (ПОДАРОЧНЫЕ) ЗАНЯТИЯ
5.1. Исполнитель вправе предоставлять бонусные (подарочные) занятия в рамках маркетинговых и рекламных акций.
5.2. Условия проведения акций, порядок начисления и использования бонусных занятий публикуются на Сайте: https://vk.com/mostytheatreekb, https://vk.com/plyasky_studio и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
5.3. Бонусные (подарочные) занятия предоставляются Клиенту безвозмездно, не имеют денежного эквивалента и не подлежат возврату, компенсации или зачету в денежной форме, включая случаи возврата основного абонемента.
5.4. Срок действия бонусных занятий определяется условиями соответствующей акции и не продлевается отдельно, если иное не указано Исполнителем.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе:6.1.1. Определять ценовую политику, правила формирования групп, расписание занятий, без согласования с Клиентом;
6.1.2. Назначать тренеров групповых занятий по своему усмотрению, с учетом необходимой квалификации по соответствующему танцевальному направлению;
6.1.3. Запрашивать документы и информацию (в том числе персональные данные и данные о здоровье) у Клиента, если это требуется для исполнения Договора;
6.1.4. Расторгнуть договор в случае грубого нарушения правил посещения групповых занятий Клиентом;
6.1.5. Снять с баланса Клиента занятие, если Клиентом не представлено доказательств уважительности пропуска занятия и не поступило предупреждение Исполнителя о невозможности присутствовать на занятии в срок, предусмотренный п. 6.4.5 Оферты.
К уважительной причине пропуска занятия Клиентом относится медицинские показания, подтвержденные справкой – посещение врача, прохождение обследования, болезнь, реабилитация.
6.1.6. Требовать от Клиента соблюдения правил техники безопасности, а также условий настоящего Договора.
6.1.7. Не оказывать услуги, если они не были оплачены в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.1.8. В одностороннем порядке изменить танцевальное направление, в которое был зачислен Клиент, и расписание занятий, уведомив об этом Клиента по телефонной связи, а также путем направления сообщения в мессенджере или в социальных сетях.
6.1.9. Отказать в заключении Договора Клиенту по причине отсутствия места в группе, с учетом п. 5.3 настоящей Оферты.
6.1.10. В одностороннем порядке приостановить действие абонемента Клиента, при условии пропорционального продления действия абонемента на срок равный сроку его приостановления.
6.1.11. В случае опоздания Клиента и/или несовершеннолетнего лица, на имя которого был приобретен абонемент, на 10 (десять) и более минут, не допустить Клиента или такого лица до групповой тренировки и снять с баланса Клиента занятие.
6.2. Клиент вправе:6.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения Договора;
6.2.2. Запрашивать информацию, касающуюся исполнения Договора, у Исполнителя;
6.2.3. Досрочно расторгнуть Договор путем направления уведомления в адрес Исполнителя. Уведомление направляется посредством сообщения в мессенджере;
6.2.4. По согласованию с Исполнителем, изменить группу, адрес проведения и время посещения групповых занятий;
6.2.5. Произвести заморозку абонемента до 14 (четырнадцати) дней в рамках одного абонемента по причине отпуска Клиента, подтвержденного билетами на самолет/поезд, оплатой гостиницы, копией приказа (распоряжением) работодателя о предоставлении отпуска работнику – Клиенту или его супругу/супруге, или по причине медицинских показаний, подтвержденных справкой – посещение врача, прохождение обследования, болезнь, реабилитация. Минимальный срок заморозки – 3 (три) дня.
6.2.6. Заморозка, предусмотренная п. 6.2.5 Договора, может быть реализована Клиентом, вне зависимости от условий приобретенного абонемента. В случае принятия Клиентом решения о применении услуги заморозки, Клиент обязан предупредить об этом Исполнителя не менее чем за 3 (три) календарных дня, до предполагаемой даты начала заморозки.
6.3. Исполнитель обязан:6.3.1. Оказать услуги по настоящему Договору надлежащим образом;
6.3.2. Обеспечить соблюдение техники безопасности при проведении групповых занятий;
6.3.3. Возврат денежных средств при досрочном расторжении договора осуществляется в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты;
6.3.4. Обеспечить проведение занятий в соответствии с расписанием, за исключением случаев, когда невозможность проведения возникла не по вине Исполнителя;
6.3.5. По запросу Клиента, предоставить информацию о ходе исполнения Договора, за исключением случаев, составляющих коммерческую и иную охраняемую законом тайну.
6.4. Клиент обязан:6.4.1. Произвести оплату в соответствии с условиями Договора;
6.4.2. Соблюдать условия настоящего Договора, правила посещения и техники безопасности Исполнителя;
6.4.3. Возместить имущественный вред Исполнителю, если вред причинен по вине Клиента;
6.4.4. Обеспечить сохранность аутентификационных данных, направленных Исполнителем;
6.4.5. В случае если Клиент понимает, что не сможет посетить занятие, предупредить не менее чем за 12 (двенадцать) часов Исполнителя, а также в случае пропуска занятия по уважительной причине, предоставить доказательства невозможности посещения.
ФОРМИРОВАНИЕ ГРУПП
7.1. Исполнитель самостоятельно формирует количество групп, определяет их численность, исходя из внутренних и организационных возможностей.
7.2. Исполнитель обязан обеспечить проведение занятий, за исключением случаев, когда возникли причины невозможности проведения, за которые Исполнитель не несет ответственности;
7.3. Максимально допустимое количество человек:
– во взрослой группе – 15 (пятнадцать) человек;
– в детской группе – 15 (пятнадцать) человек.
7.4. В случае присутствия меньшего количества человек, чем это указано в п. 7.3 Договора, Исполнитель проводит групповое занятие.
7.5. При формировании детской группы, Исполнитель учитывает уровень подготовки, возраст, а также удовлетворенность несовершеннолетнего лица общей атмосферой на групповом занятии.
7.6. По запросу Клиента и согласия тренера групповых занятий, Клиент и/или несовершеннолетнее лицо, на имя которого был приобретен абонемент, может быть переведен в другую группу, если у Исполнителя имеется такая возможность.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Клиент обязуется возместить имущественный вред, причиненный в результате совершения им действий, которые привели к такому результату.
8.3. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда здоровью Клиенту и/или несовершеннолетнего лица, на имя которого был приобретен абонемент, если такой вред возник в результате несоблюдения Клиентом или таким лицом требований правил техники безопасности, рекомендаций Исполнителя, а также если Клиентом не сообщена достоверная и актуальная информация о состоянии здоровья.
8.4. В случае утраты или оставления вещей Клиента, ответственность за утерю таких вещей Исполнитель не несет.
8.5. В случае если помещение, в котором проводятся занятия, не соответствует температурным ограничениям, требованиям к вентиляции и отоплению, требованиям освещенности и обеспечения водоснабжения, Исполнитель ответственности не несет, если такое несоответствие возникло в результате действий (бездействия) третьих лиц.
8.6. В случае причинения Клиентом вреда деловой репутации, Исполнитель вправе потребовать компенсации за такое причинение вреда в судебном порядке.
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
9.1. В помещениях Исполнителя, где проводятся занятия (только в залах), осуществляется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности, контроля качества предоставляемых услуг, а также соблюдения внутреннего распорядка.
9.2. Видеонаблюдение не осуществляется в раздевалках и других зонах, где это может нарушить право на неприкосновенность частной жизни.
9.3. Факт акцепта настоящей Оферты означает согласие Клиента на ведение видеонаблюдения во время нахождения Клиента и/или несовершеннолетнего лица, в интересах которого приобретен абонемент, в помещениях, указанных в п. 9.1.
9.4. Видеозаписи не подлежат передаче третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Видеозаписи хранятся в течение срока, установленного внутренними регламентами Исполнителя, но не менее 14 (четырнадцати) календарных дней.
9.6. Исполнитель не осуществляет онлайн-трансляцию занятий и не размещает видеозаписи в публичном доступе без отдельного письменного согласия Клиента.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу для обеих Сторон с момента наступления условий об акцепте.
10.2. Вопросы, которые не урегулированы Договором, разрешаются действующим законодательством.
10.3. В случае возникновения конфликтных ситуаций, Стороны обязаны всячески способствовать мирному и взаимовыгодному разрешению конфликта.
10.4. Стороны определили, что вся переписка в социальных сетях, мессенджерах, посредством СМС и электронной почты, а также в Личном кабинете Клиента будет рассматриваться в качестве юридически значимой и соответствующей требованиям процессуального законодательства, с точки зрения доказательств.
10.5. Стороны пришли к соглашению, что услуга считается оказанной надлежащим образом при соблюдении следующих условий: обеспечение возможности посещения группового и/индивидуального занятия, за исключением случаев, которые оговорены в Оферте, Исполнителем предложены варианты перевода в другую группу, при наличии такой возможности и запроса Клиента, Исполнитель выполнил все обязательства, предусмотренные Договором.
Ожидания Клиента, не основанные на объективных критериях, не могут служить основанием для признания услуги некачественной.
10.6. Договор имеет силу для Сторон до полного исполнения обязательств.
Название организации:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ХАЙДАРОВА ДИЛЯРА РУСТЕМОВНАЮридический адрес организации:
423548, РОССИЯ, РЕСП ТАТАРСТАН, НИЖНЕКАМСКИЙ Р-Н, Г НИЖНЕКАМСК, Д ИЛЬИНКА, ТЕР СТ ЧАЙКА, Д 379ИНН:
165126602081Расчётный счёт:
40802810020000614087Название банка:
ООО "Банк Точка"БИК:
044525104Корреспондентский счёт:
30101810745374525104Почта:
dancesub@mail.ruТелефон:
+7(912)629-92-89